การบริหารธุรกิจและองค์กร
วิธีออกแบบคู่มือขั้นตอนการทำงานมาตรฐาน (Standard Operating Procedure: SOP) ใช้งานได้จริง
ทำไมเขียน SOP แล้วไม่มีใครอ่าน? เรียนรู้วิธีออกแบบคู่มือการทำงานมาตรฐานที่กระชับ ชัดเจน มีภาพประกอบ และนำไปสู่การปฏิบัติงานที่ไร้ข้อผิดพลาด