ระบบบริหารจัดการงานขาย (Sales & CRM): เพิ่มยอดปิดการขายและติดตาม Lead ไม่มีตกหล่น

ลูกค้าคือทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดขององค์กร

ในธุรกิจ B2B ยอดขายส่วนใหญ่เกิดจากการติดตามลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ หากข้อมูลลูกค้าและประวัติการเสนอราคาถูกเก็บไว้ในสมุดหรือโทรศัพท์ส่วนตัวของพนักงานขาย เมื่อพนักงานลาออก องค์กรจะสูญเสียลูกค้ารายนั้นไปทันที

ฟีเจอร์หลักของระบบ Sales CRM สำหรับธุรกิจ B2B

1. การจัดการ Lead และประวัติการติดต่อ (Contact & Lead Management)

บันทึกประวัติการโทรคุย นัดหมาย และความต้องการของลูกค้าอย่างละเอียด

2. กระดานติดตามสถานะการขาย (Visual Sales Pipeline)

แสดงขั้นตอนงานขาย: สนใจเบื้องต้น → ส่งใบเสนอราคา → ต่อรองราคา → ปิดการขายสำเร็จ

3. ระบบออกใบเสนอราคาและใบแจ้งหนี้อัตโนมัติ (Quotation Generator)

สร้างใบเสนอราคา PDF สวยงาม พร้อมส่งอีเมลให้ลูกค้าได้ใน 1 คลิก

4. รายงานสรุปผลงานเซลส์ (Sales Performance Dashboard)

ผู้บริหารเห็นยอดขายรายวัน อัตราการปิดการขาย (Win Rate) และยอด Forecast ในอนาคต