กรณีศึกษา: ผู้จัดจำหน่ายอุปกรณ์อุตสาหกรรมเพิ่มยอดขาย 50% ด้วยระบบ Custom B2B Sales CRM

ปัญหา: ใบเสนอราคาส่งไปแล้วเงียบหาย และไม่มีการตามต่อ

บริษัทตัวแทนจำหน่ายปั๊มน้ำและวาล์วอุตสาหกรรมมีทีมขาย 15 คน ในแต่ละเดือนออกใบเสนอราคากว่า 300 ใบ แต่มีอัตราการปิดการขายสำเร็จเพียง 18% เนื่องจากเซลส์ไม่ติดตามผล และผู้จัดการไม่เห็นข้อมูลว่าใบเสนอราคาไหนที่กำลังติดปัญหา

การออกแบบ Custom CRM ที่ตรงใจทีมขาย

• ระบบแจ้งเตือนเซลส์อัตโนมัติเมื่อใบเสนอราคาส่งไปครบ 3 วัน และ 7 วัน
• บันทึกเหตุผลที่ลูกค้าปฏิเสธเพื่อนำมาวิเคราะห์คู่แข่งและปรับกลยุทธ์ราคา
• ฟังก์ชันแจ้งเตือนรอบการซื้อซ้ำของลูกค้าเก่าตามอายุการใช้งานของอุปกรณ์

ผลลัพธ์หลังการใช้งาน 1 ปี

อัตราการปิดการขาย (Win Rate) เพิ่มขึ้นจาก 18% เป็น 34% ยอดขายรวมของบริษัทเติบโตขึ้น 50% และยอดสั่งซื้อซ้ำจากลูกค้าเดิมเพิ่มขึ้นถึง 65%