กรณีศึกษา: พลิกฟื้นโรงงานผลิตชิ้นส่วน ลดเวลาส่งมอบ 40% ภายใน 90 วัน

ความเป็นมาและปัญหาเริ่มต้นของลูกค้า

โรงงานผลิตชิ้นส่วนยานยนต์ขนาดกลางแห่งหนึ่งประสบปัญหาไม่สามารถส่งมอบงานได้ตามกำหนดเวลา (On-Time Delivery ต่ำกว่า 65%) ส่งผลให้เกิดค่าปรับและความไม่พึงพอใจจากลูกค้าหลัก

การวินิจฉัยปัญหาของทีมที่ปรึกษา TOOLSSOGOOD

เมื่อทีมงานเข้าสำรวจหน้างาน พบว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากเครื่องจักรทำงานช้า แต่เกิดจาก:

1. การสื่อสารระหว่างฝ่ายวางแผนการผลิตและฝ่ายคลังสินค้าขาดการเชื่อมโยง
2. ไม่มีการจัดลำดับคิวงานตามความเร่งด่วนที่แท้จริง
3. การเบิกจ่ายวัตถุดิบต้องรอเอกสารลงนามเฉลี่ย 3-4 ชั่วโมงต่อกะ

โซลูชันที่นำไปปรับใช้จริง

เราได้ออกแบบระบบติดตามงานและปรับกระบวนการทำงานดังนี้:

• นำระบบกระดานสถานะดิจิทัล (Digital Kanban Web App) มาใช้แสดงคิวงานในโรงงาน
• ปรับระบบเบิกจ่ายเป็นระบบดิจิทัลอนุมัติผ่านมือถือ
• จัดระเบียบโซนจัดเก็บสินค้าใหม่ตามหลัก 5ส และความถี่ในการหยิบใช้

ผลลัพธ์ทางธุรกิจหลังการปรับปรุง

หลังดำเนินงานครบ 90 วัน โรงงานสามารถลดเวลาส่งมอบงานลงได้ถึง 40% ยอด On-Time Delivery พุ่งขึ้นเป็น 94% และลดต้นทุนค่าล่วงเวลาได้กว่า 250,000 บาทต่อเดือน